1. La qualità dell'attrezzatura è garantita per un anno secondo lo standard del produttore.Durante il periodo di garanzia, i pezzi di ricambio e le apparecchiature che necessitano di essere sostituiti non a causa di un funzionamento improprio saranno garantiti e sostituiti dalla nostra azienda.L'attrezzatura fornita dalla nostra azienda è garantita secondo l'ambito della garanzia e il tempo promesso nel contratto.
2. Al termine della garanzia, la nostra azienda continuerà a fornire il servizio post-vendita e sarà responsabile della regolare manutenzione e riparazione dell'attrezzatura fornita.Servizio illimitato a vita.
3. In conformità con la politica di assistenza post-vendita del produttore, il personale tecnico della nostra azienda fornirà un servizio porta a porta.
4. Servizio di consulenza della hotline: in caso di problemi durante l'utilizzo dell'apparecchiatura, siete invitati a chiamare la hotline del servizio tecnico e gli ingegneri tecnici vi forniranno servizi professionali.
1. Risposta rapida
(1) Dopo che l'ingegnere tecnico ha risolto il problema, compilare il rapporto di servizio.
(2) Ci sono ingegneri e personale tecnico dell'azienda per determinare la causa del guasto e risolvere i problemi che l'utente può risolvere e i problemi che l'utente non può risolvere tramite telefono e video.Il personale tecnico e ingegneristico dell'azienda trasporterà accessori, software e strumenti pertinenti per raggiungere rapidamente la destinazione entro il tempo specificato., risoluzione dei problemi.
2. Compila il rapporto di servizio
(1) Dopo che l'ingegnere tecnico ha risolto il problema, compilare il rapporto di servizio.
(2) Dopo che il rapporto di servizio è stato confermato dal responsabile responsabile dell'utente, il lavoro di servizio in loco è terminato.
3. Servizio di monitoraggio dopo la risoluzione dei problemi
(1) Visitare regolarmente i clienti, consultare il funzionamento delle apparecchiature dopo la risoluzione dei problemi e creare registrazioni e archivi.
(2) "Prima il cliente, prima il servizio, prima la reputazione" è il nostro scopo e "tu pensi lontano, fai tutto, sono attento, puoi stare tranquillo" è il nostro obiettivo di servizio.preoccupati e massimizza le prestazioni dell'attrezzatura che hai acquistato.
Tempo di pubblicazione: 01-ago-2022